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在彭世修腳門店的服務(wù)一線，有一群平凡而又偉大的工作者。他們默默無聞，卻用汗水和勤勞擎出了彭世的一片天；他們腳踏實地，不斷精進(jìn)業(yè)務(wù)能力，勢必要把健康的種子播撒人間；在彭世廣闊的舞臺上，他們用最普通的方式來演繹不平凡的自己，用積極的人生態(tài)度面對人生的征途，他們就是彭世修腳最可愛的技師們。本期勞模專訪，讓我們共同走近天裕小區(qū)店的“模范技師”劉衛(wèi)彩，看看她是如何通過奮斗和執(zhí)著打開人生廣闊的新航程！
因為孩子 與彭世結(jié)緣
劉衛(wèi)彩是2016年加入彭世的，到今天已經(jīng)稱得上是一位“老師傅”了。最一開始，劉衛(wèi)彩是被大兒子叫過來的。她的大兒子齊方強(qiáng)也是一名彭世修腳的技師，他總是跟自己的母親劉衛(wèi)彩提及自己在彭世如何通過奮斗獲得了豐厚的物質(zhì)回報，并希望劉衛(wèi)彩能跟自己一起在彭世打拼。在兒子的勸導(dǎo)和邀請下，她毅然辭掉了手頭的工作，來到彭世和兒子做起了同事。
勤能補(bǔ)拙 貴在堅持
天不遂人愿，來到彭世之后，由于自己之前從未接觸過這個行業(yè)，她對修腳、按摩等業(yè)務(wù)手法一竅不通，再加上自己的文化水平不高，學(xué)習(xí)起來有一定的困難。她感覺自己面前好像橫著一座大山，看不到一絲未來。數(shù)不清有多少次自己產(chǎn)生過退縮的念頭，也記不清多少個夜晚輾轉(zhuǎn)反側(cè)難以入睡。但是一想到是兒子把自己帶過來的，自己絕不能給兒子丟臉，哪怕再苦再累，也要堅持下去，那段時間，兒子就是她最大的動力。
她收起內(nèi)心的挫敗感，勢必要在彭世干出一番作為?！皩W(xué)不會不要緊，那就多花時間，多花精力”，劉衛(wèi)彩不斷給自己加油打氣。她總是比別人早起床兩個小時，晚上再晚睡兩個小時，自己刻苦鉆研各種修腳和按摩的手法，還通多種途徑學(xué)習(xí)修腳按摩的知識。遇到自己無法理解的，就虛心向身邊的同事請教。就這樣，憑著自己堅韌不拔的毅力和迎難而上的闖勁，她終于熟練掌握了工作中需要用到的各種操作手法，也能夠根據(jù)客人的需求或者足部問題給出相應(yīng)的解決方案。但凡成功者，并非都是出類拔萃，而是他們相信勤能補(bǔ)拙，只要忍受了、挺住了，成功早晚會降臨的。
用精湛技藝點(diǎn)亮服務(wù)之光
助人為樂一直是劉衛(wèi)彩秉承的金科玉律，身邊的人都知道她是一個樂于助人、傾囊相助的人。工作中的她也不例外，她不僅把工作當(dāng)成自己的謀生手段，更把這項工作看成了自己積累福德的途徑。她特別喜歡給老人修腳，首先她本身就是一個非常注重孝道的人，其次看到上了年紀(jì)的顧客，她總是會聯(lián)想到自己家里的老人。老人家來修腳時，他們的腳上布滿了歲月留下的繭子和腳皮，有的還深受腳病的折磨。當(dāng)劉衛(wèi)彩為他們修好腳時，看到腳上干干凈凈的，腳病也修復(fù)得很完美，老人家們都會喜笑顏開地夸贊劉衛(wèi)彩的技藝高超。劉衛(wèi)彩看到顧客開心，她的內(nèi)心更雀躍，那種通過自己的服務(wù)為客人祛除身體痛苦，帶去舒適和健康的感覺讓她更加肯定了自己的付出，也堅定了自己的這份事業(yè)！
想顧客所想 急顧客所急
以利他之心打造高質(zhì)量服務(wù)
熱情周到，專業(yè)高效，這是劉衛(wèi)彩給人留下的第一印象。她那飽滿的熱情、高度的責(zé)任心和高品質(zhì)的服務(wù)，贏得了無數(shù)顧客的贊譽(yù)，并收獲了不少忠實“粉絲”，很多顧客把她當(dāng)成了自己的“私人技師”，每次來修腳的時候都提前聯(lián)系門店讓劉衛(wèi)彩為其服務(wù)，并預(yù)約好服務(wù)時間，有時候預(yù)約的客人較多，還得排隊等候上鐘。劉衛(wèi)彩也從來沒有辜負(fù)顧客對她的信任，她將心比心，想顧客所想，急顧客所急，用心做好每一個服務(wù)環(huán)節(jié)來回饋大家對她工作的支持。
記得有一次，劉衛(wèi)彩像往常一樣七點(diǎn)鐘就到店里并打掃衛(wèi)生，期間有一位不認(rèn)識的大姐提著一兜子菜經(jīng)過，劉衛(wèi)彩正好看到那位大姐臉色蒼白，步履蹣跚，好像身體很不舒服。劉衛(wèi)彩出于一貫的熱情和愛心，向前詢問大姐有沒有需要幫助的，大姐面露難色地說自己肚子疼。劉衛(wèi)彩心想反正當(dāng)時也沒有客人，就把大姐請到店里，打上熱水為其泡腳，并根據(jù)自己的專業(yè)經(jīng)驗，按摩刺激大姐腳部的一些反射區(qū)間來緩解她的疼痛。就這樣有半個小時左右，大姐的臉色就恢復(fù)了正常，肚子也不痛了。劉衛(wèi)彩覺得這只是舉手之勞，并沒有收大姐的錢。誰知道后來過了一個多月，這位大姐又來到了門店，專門找劉衛(wèi)彩做了個足療，并充值了數(shù)千塊錢的卡金?，F(xiàn)在，大姐不但經(jīng)常來找劉衛(wèi)彩做服務(wù)項目，兩個人之間更是建立了深厚的友誼關(guān)系。
像這種事情，劉衛(wèi)彩還有很多很多......，她用自己的實際行動和結(jié)果證明了，只要持之以恒地付出，總有一天能收獲豐收的果實。
“小家”扎根“大家”
彭世成為心底最深的牽掛和守護(hù)
如今，劉衛(wèi)彩的小兒子齊永輝在母親和哥哥的熏陶下也在彭世工作了，劉衛(wèi)彩經(jīng)常用自己在彭世的奮斗史來向兄弟二人樹立榜樣，告誡他們只要通過自己的雙手去努力，就一定會在彭世創(chuàng)造出屬于自己的奇跡。兄弟二人也不負(fù)劉衛(wèi)彩所望，目前哥哥齊方強(qiáng)已經(jīng)做到了黃河路的店長，弟弟齊永輝也憑著自己的努力有了不錯的業(yè)績。“我們一家三口很喜歡這里的工作，更喜歡這里的人文環(huán)境和工作氛圍，這里就是我們的新家，這里有我們的牽掛，我們要扎根彭世并要用心來守護(hù)這里的一切”。劉衛(wèi)彩說。
平凡的人生因為不平凡的態(tài)度才會熠熠生輝，我們既要抬頭仰望星空，也要低頭一步一個腳印穩(wěn)扎穩(wěn)打。在2021年的最后一個月中，我們所有彭世家人要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的戰(zhàn)斗精神，賡續(xù)敢打、敢拼的戰(zhàn)斗榮光，牢記使命，心系打贏，向著各自的造極目標(biāo)做最后的沖刺！?。?/span>
