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企業(yè)的發(fā)展離不開安全穩(wěn)健的運(yùn)營(yíng)體系，健全的運(yùn)營(yíng)體系是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的基礎(chǔ)和前提，是企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本保障。而一個(gè)良性的運(yùn)營(yíng)體系，是由所有員工共同構(gòu)建的，是靠大家在深刻踐行企業(yè)核心價(jià)值觀的動(dòng)作中來作為助力支撐的。
本期彭世文化讓我們走進(jìn)彭世集團(tuán)兩位巾幗不讓須眉的“女強(qiáng)人”——恒大名都店店長(zhǎng)李革紅與信息部IT專員成長(zhǎng)，探尋她們是如何貫徹落實(shí)彭世集團(tuán)“地道”價(jià)值觀來為公司的安全運(yùn)營(yíng)筑造堅(jiān)實(shí)壁壘的。
01 積極追求卓越 踐行核心價(jià)值
李革紅，彭世修腳恒大名都店店長(zhǎng)，靠著自身過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和精益求精的責(zé)任心，一步一個(gè)腳印，在彭世取得了出色的成績(jī)。李革紅作為門店老員工，始終秉承一顆赤誠(chéng)的初心。在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己，對(duì)待問題能夠做到件件有著落，事事有回應(yīng)，不放過任何一個(gè)解決問題的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持做細(xì)小事，做好大事。
扎根一線多年，李革紅認(rèn)為“只要服務(wù)品質(zhì)有保障，客戶就會(huì)主動(dòng)選擇我們”。在日常服務(wù)工作中，她始終為客戶提供專業(yè)、周到、高效的服務(wù)，以心換心，用心服務(wù)，讓每一位顧客深切體會(huì)到彭世所帶來的極致溫馨。
在彭世工作的這7年中，她始終用彭世企業(yè)文化核心價(jià)值觀來嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，不斷精進(jìn)操作技能，在一線崗位上奉獻(xiàn)自己的光和熱。作為一名店長(zhǎng)，她堅(jiān)持以身作則，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)埋頭苦干、默默奉獻(xiàn)，做出了不凡的業(yè)績(jī)。對(duì)于成績(jī)她永不自滿，對(duì)于困難她永不妥協(xié)，對(duì)于工作她更是永不懈怠。
02 腳踏實(shí)地善作為 務(wù)實(shí)創(chuàng)新保護(hù)航
成長(zhǎng)于2021年10月加入彭世集團(tuán)，擔(dān)任信息部IT專員一職。雖然入職年限不長(zhǎng)，但正如她的名字一樣，成長(zhǎng)始終保持謙虛的心態(tài)，堅(jiān)持加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研行業(yè)知識(shí)點(diǎn)，很快就成為了信息部的專家能手。
在工作中她勤勉務(wù)實(shí)，能力突出，善于溝通，和信息部的伙伴們不斷探索新的方式方法來創(chuàng)新優(yōu)化公司各線上業(yè)務(wù)系統(tǒng)。她具有全局意識(shí)，在工作中專業(yè)穩(wěn)健，保持風(fēng)險(xiǎn)敏感度，將日常工作與公司業(yè)務(wù)動(dòng)向相結(jié)合，積極主動(dòng)地想公司所需，做公司所急，通過自己的專業(yè)能力排除各種軟硬件故障，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司各線上系統(tǒng)無差池，她用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)和體現(xiàn)了彭世集團(tuán)的企業(yè)文化核心價(jià)值觀。
她不僅會(huì)主動(dòng)思考如何在自己的職責(zé)內(nèi)外有效為公司發(fā)展探尋高效便捷的方式，也會(huì)積極面對(duì)困難、迎難而上，用新思路、新方法破解難題。在她的努力下，信息部完善了各項(xiàng)系統(tǒng)制度，為公司的穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。
03 堅(jiān)持問題導(dǎo)向 保障整頓成效
今年的3月9日，李革紅像往常一樣為顧客服務(wù)，然而就在服務(wù)結(jié)束之后，她發(fā)現(xiàn)了公司支付系統(tǒng)一項(xiàng)漏洞，而且據(jù)她觀察推敲，此漏洞存在由來已久。她迅速將情況反饋給負(fù)責(zé)支付系統(tǒng)整體建設(shè)運(yùn)營(yíng)的信息部IT專員成長(zhǎng)。
04 精準(zhǔn)整改落實(shí) 彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)
成長(zhǎng)在接收到李革紅反饋的信息之后，當(dāng)即認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，并立刻向財(cái)務(wù)部進(jìn)行核實(shí)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)此漏洞已經(jīng)對(duì)公司造成了一定數(shù)額的損失。情況如此嚴(yán)峻，整改刻不容緩。成長(zhǎng)馬上又傳達(dá)給部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并第一時(shí)間研究制定相關(guān)整改方案。
緊接著，成長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況，立刻開展系統(tǒng)整改，她聚焦技術(shù)邏輯，深挖破題方法，一個(gè)步驟一個(gè)步驟地去推進(jìn)，一個(gè)細(xì)節(jié)一個(gè)細(xì)節(jié)地去雕琢。
在李革紅和成長(zhǎng)不遺余力地落實(shí)整改下，支付系統(tǒng)漏洞很快就得以解決。
05 強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理 嚴(yán)把責(zé)任落實(shí)
希望彭世集團(tuán)的所有伙伴們能像李革紅和成長(zhǎng)一樣，專注于工作，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，善于總結(jié)提升，堅(jiān)持彭世“地道”價(jià)值觀，將主體責(zé)任貫穿于工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，積極主動(dòng)樹立主人翁意識(shí)，守好事業(yè)的田園；增強(qiáng)責(zé)任感、自覺性，保持高度警惕，用“馳而不息、落實(shí)到位”的精神和“全面檢查、靶向治療”的要求，將職責(zé)范圍內(nèi)外存在的風(fēng)險(xiǎn)紕漏一一關(guān)進(jìn)籠子里。惟有想在前、做到位，才能防微杜漸，為彭世集團(tuán)的健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。
