新聞中心
NEWS CENTER??
鄭維高作為2011年入職彭世的老員工，這些年來他親身經(jīng)歷并見證了彭世的發(fā)展和壯大。從學(xué)徒、技師、店長(zhǎng)，再到如今的區(qū)域經(jīng)理，一路走來，他事無巨細(xì)，躬身力行，將彭世“奮斗”價(jià)值觀積極融入于事業(yè)的每一片沃土當(dāng)中，這一路的轉(zhuǎn)變提升可以說是凝聚了他對(duì)彭世所有的熱愛和付出。在擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理的生涯中，他不斷強(qiáng)化管理，持續(xù)優(yōu)化門店各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，他所管轄的門店總是能圓滿完成公司各階段業(yè)績(jī)目標(biāo)，并多次拔得頭籌。
不畏挑戰(zhàn) 危急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)
2014年7月份，鄭維高通過競(jìng)聘成為了彭世修腳品牌店的副店長(zhǎng)，主持全面工作?？此坡殬I(yè)生涯的新高，實(shí)則背后充滿了諸多挑戰(zhàn)和困難，甚至可以說是臨危受命。這個(gè)時(shí)候的品牌店正面臨著一系列的經(jīng)營(yíng)問題：老技師全部調(diào)走，新技師又缺乏過渡，店面業(yè)績(jī)出現(xiàn)大幅下滑。
面對(duì)如此窘迫的現(xiàn)狀，鄭維高不懼艱難險(xiǎn)阻，迎難而上，切實(shí)發(fā)揮開拓進(jìn)取的勇氣、不破不立的決心和攻堅(jiān)克難的毅力。他審時(shí)度勢(shì)，精準(zhǔn)研判店面壓力，全面排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，充分調(diào)研客戶需求，再根據(jù)實(shí)際情況和市場(chǎng)環(huán)境制定作戰(zhàn)計(jì)劃，把一個(gè)個(gè)不可能變?yōu)榭赡?，將一個(gè)個(gè)困難點(diǎn)變成出彩點(diǎn)。在他的帶領(lǐng)下，品牌店的業(yè)績(jī)持續(xù)走高，終于是度過了危機(jī)。
推陳出新 業(yè)績(jī)口碑兩手抓
2014年9月份，鄭維高被調(diào)往新店任寨北街店擔(dān)任店長(zhǎng)。任寨北街店作為新店，門店選址和裝修都更高一籌，按理說應(yīng)該更受客戶歡迎，但實(shí)際情況卻與之相反，自開業(yè)以來一直反響平平。經(jīng)過跟客戶的交流鄭維高得知，原來這里之前有很多足療店，最后都以辦卡的名義卷款跑路，導(dǎo)致周邊客戶對(duì)足療店的信任感很低。
鄭維高深知要想改變現(xiàn)狀，還是要從源頭入手，提高客戶對(duì)彭世修腳的信任度和品牌度。他要求所有技師在工作中貫徹落實(shí)“以信任為基礎(chǔ)，以真心換真心”的服務(wù)方針，他也一直相信，只有真心待人，才能得到真誠(chéng)的回應(yīng)。在與客戶溝通的過程中，他注重客戶的體驗(yàn)，關(guān)注客戶的感受，這種以客戶為中心的理念讓他贏得了客戶的信任，擁有了忠實(shí)的客戶群體，很多客戶在第一次進(jìn)店之后就和技師成為了“老熟人”。
此外他一改往日閉門造車的思維，積極主動(dòng)出擊，用擴(kuò)音器錄制宣傳音頻，并親自到周邊小區(qū)巡回廣播，并發(fā)動(dòng)門店周邊其他商家組成商業(yè)聯(lián)盟，相互引流客戶。
同時(shí)，鄭維高帶領(lǐng)區(qū)域團(tuán)隊(duì)以公益形式進(jìn)社區(qū)，通過為老人義務(wù)修腳來打通與客戶的鏈接，受到了社區(qū)居民的一致好評(píng)。此舉既回饋了社會(huì)，又帶動(dòng)了門店的生意和口碑。由于定期為社區(qū)老人進(jìn)行公益修腳，鄭維高還被評(píng)為“金水區(qū)文明市民”榮譽(yù)稱號(hào)。
鄭維高通過積極爭(zhēng)攬客戶進(jìn)店，夯實(shí)客戶信任感等多措并舉，實(shí)現(xiàn)任寨北街店業(yè)績(jī)不斷攀升。
不負(fù)眾望 認(rèn)真履職創(chuàng)價(jià)值
2016年7月，鄭維高從眾多店長(zhǎng)中脫穎而出，被提拔為見習(xí)區(qū)域經(jīng)理，并于6個(gè)月后通過考核，正式升任區(qū)域經(jīng)理，負(fù)責(zé)金水區(qū)4家直營(yíng)門店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。在他的推動(dòng)帶領(lǐng)下，他所負(fù)責(zé)的區(qū)域門店不但在業(yè)績(jī)上有諸多突破，門店技師的個(gè)人收入也有了很大增長(zhǎng)，成就了許多“萬元標(biāo)桿”技師。
在2020年的時(shí)候，鄭維高有幸成為了河南省修腳技藝大師、非遺代表性傳承人、彭世集團(tuán)董事長(zhǎng)彭有兵的親傳弟子。這是對(duì)他勇于擔(dān)當(dāng)、開拓進(jìn)取、矢志奮斗的最佳認(rèn)可和褒獎(jiǎng)。
鄭維高用“勤勤懇懇、無畏無懼、為結(jié)果負(fù)責(zé)”的彭世“奮斗”價(jià)值觀為所有彭世伙伴們樹立了先進(jìn)典型，彰顯了榜樣力量。現(xiàn)在公司正站在發(fā)展的新賽道上，更處在一個(gè)新的重大關(guān)口，所有彭世伙伴們要樹立想干事的雄心，增強(qiáng)能干事的信心，堅(jiān)定干成事的決心，打好每一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)、決勝戰(zhàn)，為公司更美好的明天共同奮斗！
